سياسة الاسترداد

في ميزون دو ليل، كل قطعة يتم تصميمها بعناية واهتمام بالتفاصيل. وبسبب طبيعة عملنا، فإن عمليات الاسترجاع والاستبدال تقتصر على حالات محددة فقط.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن وأي خدمات إضافية سيتم خصمها من إجمالي قيمة الطلب.

الشروط العامة للاسترجاع:

• يُقبل طلب الاسترجاع خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، بحالتها الأصلية، ومعبأة بشكل سليم.

لا يُمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:

1. تلف المنتج نتيجة سوء الاستخدام من قِبل العميل.

2. القطع المصممة حسب الطلب أو المعدّلة خصيصًا.

3. المنتجات ذات المقاسات أو الألوان غير المتوفرة في الخيارات المعروضة على الموقع.

4. الطلبات التي تم تنفيذها من خلال شركات التقسيط.

5. طلبات الاستبدال بهدف الاستفادة من عرض أو تخفيض جارٍ، ما لم يكن المنتج قد وصل تالفًا.

هل استلمت منتج تالف؟

إذا كنت تعتقد أن المنتج وصل إليك تالفًا، يرجى التواصل معنا عبر info@maisondelile.com لبدء إجراءات الاسترجاع.